Implémentation

Nous mettons en œuvre des projets basés sur une méthodologie structurée dans le but de maximiser la satisfaction du client et l'efficacité du processus de mise en œuvre.

Lancement du Projet

La réunion de lancement est une étape clef pendant laquelle tous les aspects du projet doivent être définis. Cette étape aide notamment à définir les points suivants :

  • les individus impliqués dans le projet, mais aussi les priorités du client;
  • la communication pendant le projet: qui doit être informé de quoi, comment et à quelle fréquence;
  • la répartition des livrables en plusieurs phases, et leur contenu;
  • le planning de projet avec tous les éléments (disponibilité du personnel, informations, hardware, logiciel, etc.) à fournir par le client afin que les délais puissent être respectés.

Analyse des Besoins

 

L'analyse des Besoins comprend une première évaluation complète du système, configuré autant que possible pour répondre aux exigences du client afin d'évaluer et de documenter les failles nécessitant des personnalisations supplémentaires. L’analyse aide également à comprendre la distinction entre les personnalisations (c.-à-d. les composantes du système nécessitant l'intervention des développeurs OpenCBS) et le paramétrage (c'est-à-dire les parties du système qui peuvent être modifiées par le client sans le soutien des développeurs d’OpenCBS). L'équipe d’OpenCBS étudie les processus opérationnels et la logique métier. D'autres configurations et développement sont basés sur l'information recueillie.

La phase d'analyse des besoins a pour conclusion la rédaction des spécifications techniques qui doivent être approuvées par le client.

Configuration and development

 


L'équipe d’OpenCBS personnalise et configure le système selon en fonction des besoins identifiés. Notre équipe applique les plus hauts standards de développement et chacun des éléments de configuration et de personnalisation est testé par nos techniciens en assurance qualité avant d'être livré au client.

En général, plusieurs «points de contrôle» sont établis avec le client afin d'éviter tout retard. Les points de contrôle permettent d’évaluer le système et les livrables convenus. Cette approche favorise une compréhension progressive de la solution par les employés.

 

Formation

  

Une fois que le système a été configuré pour répondre aux besoins du client, les spécialistes d’OpenCBS effectuent une formation pour les utilisateurs et la direction. Afin d'assurer une mise en œuvre rapide et ciblée de la solution OpenCBS, nous effectuons une formation personnalisée sur place avec des exercices pratiques conçus à partir d'exemples d'événements et d’études de cas liés aux institutions financières. Notre équipe de professionnels expérimentés adapte les formations aux besoins précis du client. Chaque programme de formation est unique, mais les étapes suivantes représentent la structure habituelle:

  • Bases théoriques;
  • Exemples pratiques et des exercices. Un serveur de formation avec un environnement Sandbox est créé pour que l'équipe puisse utiliser nos solutions sans affecter la base de données de production;
  • Évaluation de la formation: l'institution doit évaluer la qualité de la formation qu'elle a reçu.

 

Test d'acceptation Utilisateurs et Mise en Production

 

La formation est suivie d'une phase de tests d'acceptation utilisateurs pour confirmer que le système fonctionne selon les exigences. Si les tests d'acceptation des utilisateurs sont concluants, la solution est mise en production, le projet est considéré comme terminé et l’équipe de support technique prend le relais.

 

Contactez-nous pour plus d'informations.